Kedves Ügyfeleim!
Slimbaszki Lantos vagyok, az ITvagyunk.info Private Hosting üzemeltetője. Néhány szóban szeretném bemutatni azt hogy miben lehetek a segítségükre.
16 éve dolgozom nagy vállalatoknál, ahol tapasztalatot szereztem IT rendszerek üzemeltetésében és felhasználók támogatásában is. A távoli segítségnyújtás mint szolgáltatás mostanában fordult meg a fejemben, mert egyre többen keresnek meg kisebb-nagyobb problémáikkal, és azt tapasztalom, hogy sokaknak sikerrel tudtam segíteni.
Ha Önnek is segítségre, vagy tanácsra van szüksége, kérem keressen bizalommal. Lentebb olvashat néhány dolgot arról hogy miben tudok segíteni és hogyan tudja velem felvenni a kapcsolatot.
Üdvözlettel,
Slimbarszki Lantos
Elsősorban magánszemélyeket célzok meg távsegítség szolgálatatásommal, akik nem rendelkeznek lehetőséggel hogy informatikai szolgáltató segítségét vegyék igénybe otthoni vagy irodai számítástechnikai problémájuk megoldására.
Minden háztartásban, irodában megtalálhatóak informatikai eszközök, melyekkel kapcsolatban rengeteg feladat, illetve probléma merül fel nap mint nap.
Azt javaslom, hogy kérdését először írásban tegye fel és válaszban elmondom hogy tudok-e segíteni az adott témában.
Az alábbiakban megpróbálok néhány konkrét esetet részletezni a gyakori esetekből.
Ide kattintva olvashat bővebben róla.
Mindent nem tudok össze gyűjteni, így az a legokosabb ha bizonytalan, hogy felteszi a kérdést írásban és legfeljebb adok egy nemleges választ. Jó esetben viszont mégis van megoldás.
Eredetileg Linux rendszerek üzemeltetésével foglalkozom, így nem okoz számomra problémát ha ilyen rendszerű gépeken kell támogatást nyújtani ügyfeleknek.
Gyakran fordul elő hogy a korábban létrehozott internetes fiókba, páldául Google, Facebook, Skype, E-mail egyéb felületre nem tudunk bejelentkezni. Ennek több oka is lehet.
A legtöbben nem tudják mit használjanak, illetve nem tudják beállítani, használatba venni az elérhető megoldásokat. Ezekkel kapcsolatban végülis az alábbiakat tudom tenni:
Ezek gyakorlatilag hetente előforduló problémák, rendszeresen telepíteni kell a frissítéseket, azonban sokan nem merik megtenni, mert bizonytalanok abban hogy mit történik.
Rengeteg ártalmas és nem kívánatos levél terjed az interneten, azonban ezeknek mind meg van az ismertető jele és meg van a módszer hogyan kerüljük el azt hogy kárt tegyen a gépünkön.
Sokaknak segítettem már rendbe tenni a weblapját, az esetek egy részében arra kérnek hogy segítsek abban hogy az internetes oldaluk népszerűbb legyen az érdeklődők körében. Ezt kereső optimalizálásnak hívják, legalább olyan fontos mint a weboldal külleme, tartalma.
Akár vezetékes, akár vezetéknélküli hálózatok beállításában, hibaelhárításában tudok segíteni.
Ha segítségre szorul valamely alkalmazás (program) telepítésével, szívesen segítek, ha a probléma közvetlenül nem megoldható, akkor tudok ajánlani más megoldásokat.
Sokaknak problémát jelent egy újonnan vásárolt eszköz beüzemelése. általában ebben is jó eredménnyel tudok segítséget nyújtani.
Kedves Ügyfeleim! Az interneten történő kapcsolatok létesítéséhez szükséges hogy megismerjék a szolgáltatási és adatvédelmi feltételeket. Kérem olvassák át és annak elfogadása esetén keressenek fel.
E-mail:
Vezetékes telefon:
Skype:
Bővebb információ...
Ha a telefon éppen nem elérhető, vagy nem venném fel akkor is tud üzenetet hagyni!
Telefonon kérem hogy 10:00 és 21:00 óra között keressen!
(a 21-es körzetszámok, helyi tarifával hívhatók magyarországon belül, de külföldről is nagyon kedvező a tarifa.)
Szolgáltatási terület: Én Budapest mellett lakom, azonban a távoli segítségnyújtás földrajzilag teljesen független, így akár külföldről is hívhatnak.
Mivel az esetek különbözőek, azt mondanám hogy az én feladatom megtalálni milyen módon tudok segíteni.
Kapcsolatfelvétel után általában e-mail-ben szoktam elküldeni az instrukciókat amit a legkevesebb ismerettel rendelkezőket is figyelembe véve szoktam megadni. Ha az ügyfélnek sikerül végrehajtani ezeket az utasításokat, be tudok jelentkezni a gépére és közvetlen tudok segíteni.
Kérem, nyissa le és olvassa el a tájékoztatót
Az ITvagyunk.info portálon keresztül létrejött szolgáltatásokkal kapcsolatban.
Az ITvagyunk.info portál tevékenysége mögött természetes személyként az alábbi személy végez tevékenységet:
Slimbarszki Lantos
Cím: 2220 Vecsés, Kellner Dr. u. 36/B
Postacím: 2220 Vecsés, Postafiók 163.
E-mail: lantos.sl@itvagyunk.info
Az ITvagyunk.info nem alkalmaz adatvédelmi tisztviselőt.
Ügyfelek kérésének megfelelő informatikai segítségnyújtás és közvetlenül ehhez a tevékenységhez fűződő kapcsolattartás.
- Ügyfél neve
- E-mail cím
- Telefonszám
- IP cím
- Statisztikai adatok: A Google Analitycs szolgáltatást vesszük igénybe arra a célra hogy a webhely adataiból statisztikát kapjunk, amiből anonim adatok formájában kapunk kimutatást.
Különösen érzékeny személyes adatokról: Az ITvagyunk.info nem kér a felhasználóktól hitelesítési adatokat, jelszavakat amivel bárki visszaélhetne. Ha ilyen jellegű adatra mégis szükség lenne az ügyfél által kért feladatok elvégzéséhez, akkor arra kérem az ügyfeleket, hogy vagy az előtt változtassák meg a jelszavakat mielőtt átadják, vagy a munka végeztével változtassák azt meg.
Ahogy arra sincs lehetőségem hogy ellenőrizzem hogy az ügyfél kinek adta meg rajtam kívül a jelszavait, így felelősséget sem tudok vállalni emiatt.
Az ügyfelek adatait az ITvagyunk.info nem adja ki harmadik félnek.
Egyetlen egy kivételt képez ez alól a weboldal látogatási statisztikája, melyet a Google Analitycs szolgáltatás igénybevételével valósítunk meg. Ebben az esetben az adatkezelő szerepét a Google tölti be, az Itvagyunk.info névtelenített statisztikai adatot kap a szolgáltatás igénybevétele közben.
A Google Adatvédelmi és Általános Szerződési Feltételeit ezen a helyen ismerheti meg.
Kérem, nyissa le és olvassa el a tájékoztatót
Az ITvagyunk.info szolgáltató mögött tevékenységet folytató természetes személy:
Slimbarszki Lantos
Cím: 2220 Vecsés, Kellner Dr. u. 36/B
Postacím: 2220 Vecsés, Postafiók 163.
E-mail: lantos.sl@itvagyunk.info
Segítségnyújtás ügyfelek részére informatikai szakmai kérdésekben távoli hozzáféréssel, interneten keresztül. A segítségnyújtás fogalmán belül tanácsadás, javítás, hibaelhárítás.
Az ITvagyunk.info mint szolgáltató kötelezett
A szolgáltató nem köteles
Az ügyfél köteles
Az ügyfél nem köteles